Điều khoản & Điều kiện sử dụng phe88

Điều 1 — Chấp thuận điều khoản sử dụng

Chào mừng bạn đến với phe88 — nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (người dùng) và phe88 (nhà cung cấp dịch vụ).

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng phe88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của phe88.

Điều 2 — Điều kiện đủ tư cách thành viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của phe88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược theo quy định nội bộ của phe88.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác nhằm che giấu danh tính, vị trí địa lý thực sự.

phe88 áp dụng chính sách một người — một tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Điều 3 — Tài khoản & Bảo mật đăng nhập

3.1. Trách nhiệm bảo mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. phe88 khuyến khích bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của phe88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ.

3.2. Thông báo sự cố bảo mật

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ phe88 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. phe88 sẽ tiến hành điều tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

phe88 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (giấy tờ tùy thân, ảnh selfie, bằng chứng địa chỉ) trong các trường hợp: rút tiền lần đầu, rút số tiền lớn, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Việc không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tính năng rút tiền.

Điều 4 — Nạp tiền & Rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

phe88 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay; các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, VPBank; thẻ cào điện thoại và tiền mã hoá USDT TRC20.

4.2. Quy định nạp tiền

• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví mang đúng tên chủ tài khoản phe88.
• phe88 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên trang nạp tiền của từng phương thức.
• Mọi khoản nạp đều phải được xác nhận bởi hệ thống thanh toán trước khi được cộng vào số dư tài khoản.

4.3. Quy định rút tiền

• Bạn chỉ có thể rút tiền về tài khoản/ví đứng tên chính mình và đã được xác minh.
• phe88 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 2–24 giờ làm việc tùy theo phương thức.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược mới được phép rút.
• phe88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Điều 5 — Quy định cá cược & Tham gia trò chơi

Khi tham gia các sản phẩm giải trí trên phe88 bao gồm Mậu Binh, Free Fire, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live, bạn đồng ý rằng:

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của phe88 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba. Dữ liệu hệ thống là căn cứ cuối cùng cho mọi tranh chấp liên quan đến kết quả.
• Cá cược đã được xác nhận không thể huỷ hoặc thay đổi sau khi ván chơi bắt đầu.
• phe88 không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (mất điện, gián đoạn kết nối Internet từ phía người dùng).
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị số tiền thắng không chính xác, phe88 có quyền điều chỉnh lại về mức chính xác theo dữ liệu gốc.

5.1. Giới hạn cá cược

Mỗi trò chơi có giới hạn cá cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. phe88 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần báo trước.

Điều 6 — Khuyến mãi & Tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi chào mừng, thưởng nạp tiền và chương trình VIP của phe88 đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, được công bố tại trang Khuyến mãi. Bạn phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất trên mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Việc mở nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến huỷ toàn bộ số dư thưởng và khoá tài khoản.
• phe88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phe88 phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, toàn bộ số dư liên quan (kể cả tiền gốc) có thể bị thu hồi và tài khoản sẽ bị đình chỉ.

Điều 7 — Hành vi bị cấm

Người dùng phe88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ cờ bạc hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp trong các bàn chơi (collusion).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng phe88 cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Quấy rối, xúc phạm, đe doạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi (bug) trong hệ thống phần mềm để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm báo cáo ngay cho phe88.
• Tạo hoặc sử dụng tài khoản giả mạo, mượn danh tính người khác.
• Sử dụng dịch vụ phe88 nhân danh hoặc thay mặt người khác mà không có sự uỷ quyền hợp lệ.

Điều 8 — Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng phe88 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ hoạ, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh và video đều thuộc quyền sở hữu của phe88 hoặc được cấp phép hợp lệ từ các đối tác.

Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái tạo hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ phe88 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ phe88. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

phe88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• phe88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• phe88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống có kế hoạch hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. phe88 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua nào.

Điều 10 — Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

phe88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký không trung thực hoặc từ chối hoàn thành xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của phe88.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, phe88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do nguyên nhân không phải vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Điều 11 — Thay đổi điều khoản

phe88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác về thời điểm hiệu lực.

phe88 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Bạn có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất trong Điều khoản & Điều kiện của phe88.

Điều 12 — Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của phe88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng phe88
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. phe88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.